Witamy w naszym sklepie!
O naszych produktach
Co sprawia, że produkty Tuulia są naturalne i organiczne?
Produkty Tuulia są wytwarzane z w 100% naturalnych i organicznych składników, takich jak oleje tłoczone na zimno, hydrolaty czy ekstrakty roślinne. Unikamy parabenów, siarczanów, syntetycznych zapachów i szkodliwych
chemikaliów, aby nasze produkty pielęgnowały skórę, szanując środowisko.
Czy produkty Tuulia zawierają probiotyki lub inne aktywne składniki?
Niektóre sera i kremy Tuulia zawierają naturalne składniki aktywne, takie jak bakuchiol, karnozyna czy ekstrakt z opuncji, które wspierają zdrowie skóry. Nie stosujemy jednak żywych kultur probiotycznych ani fermentów dbając o trwałość naszych kosmetyków, które można przechowywać w domowych warunkach.
Czy oferujecie produkty z filtrem UV?
Obecnie nasze produkty nie zawierają filtrów UV. Cały czas prowadzimy badania w kierunku stworzenia kosmetyku, który będzie bezpieczny i zdrowy i spełniał Wasze oczekiwania co do blokowania promieni słonecznych. Jest w tym temacie sporo dezinformacji i sprzecznych opinii autorytetów czy to na temat wagi witaminy D3 czy też wątpliwej zdrowotności tak zwanych blokerów. Dlatego chcąc być w zgodzie z naszą misją i w 100% uczciwym wobec naszych Klientek nie możemy zaoferować nic co spełnia nasze wysokie standardy, ale nie spoczniemy w poszukiwaniach. (zapraszamy do przeczytania artykułu na naszym blogu).
Zamówienia i płatności
Jak złożyć zamówienie?
Przeglądaj nasze produkty na stronie Tuulia, dodaj wybrane do koszyka i przejdź do kasy. Podaj dane do wysyłki i płatności. Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z podsumowaniem.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy BLIKa, główne karty kredytowe (Visa, Mastercard), przelwy on-line (przez Przelewy24), PayPal oraz Google Pay i Apple Pay. Poprzez Klarnę realizujemy odroczone płatności oraz płatności w ratach. Wszystkie transakcje są bezpieczne i szyfrowane.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Zamówienia można zmienić lub anulować w ciągu 1 godziny od złożenia, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem iam@tuulia.com. Po tym czasie zmiana może nie być możliwa ze względu na rozpoczęcie realizacji.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Zgodnie z prawem, można odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Zwroty obejmują jedynie produkty w nienaruszonym stanie.
Wysyłka i dostawa
Gdzie realizujecie wysyłkę?
Na ten moment wysyłamy nasze kosmetyki jedynie na terenie Polski. Wkrótce planujemy zacząć wysyłkę również do innych europejskich krajów.
Ile kosztuje wysyłka?
Koszty wysyłki możesz sprawdzić tutaj.
Jak długo trwa wysyłka?
Zamówienia są przetwarzane w ciągu jednego dnia roboczych. Dostawa zajmuje zazwyczaj do trzech dni roboczych.
Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak, przy zamówieniach od 320zł oferujemy darmową dostawę wszystkimi dostępnymi przewoźnikami.
Opakowania i ekologia
Czy opakowania Tuulia są ekologiczne?
Tak, nasze opakowania są wykonane ze szkła i wyposażone w system airless oraz wymienne wkłady (refill), co minimalizuje zużycie plastiku. Więcej o opakowaniach możesz poczyta tutaj.
Czy oferujecie system refill?
Koncepcja wymiennych wkładów (refilli) to odpowiedź na potrzeby nowoczesnej pielęgnacji – ekologicznej, ekonomicznej i świadomej. Kiedy zużyjesz krem, nie musisz kupować nowego opakowania – po prostu wymieniasz recyklingowalny refill, który perfekcyjnie pasuje do Twojego szklanego flakonu.
To rozwiązanie:
- ogranicza ilość odpadów i zużycie surowców,
- pozwala zaoszczędzić – refill kosztuje mniej niż pełne opakowanie,
- idealnie wpisuje się w filozofię less waste i zrównoważonego piękna.
Nie musisz już wybierać między estetyką a odpowiedzialnością – Tuulia daje Ci jedno i drugie.
Z czego wykonane są nakrętki?
Nasze nakrętki są drukowane z z tworzywo pochodzenia roślinnego PLA, który jest biodegradowalny i przyjazny dla środowiska.
O Tuulia
Jaka jest misja Tuulia?
Tuulia tworzy wysokiej jakości, naturalne i etyczne kosmetyki, które podkreślają naturalne piękno, jednocześnie chroniąc planetę.
Gdzie produkowane są produkty Tuulia?
Wszystkie produkty Tuulia są ręcznie wytwarzane w małych partiach w naszym zakładzie w Polsce, z wykorzystaniem składników spełniających nasze surowe standardy etyczne. Zaopatrujemy się wyłącznie u sprawdzonych i zaufanych dostawców.